Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27/08/2026

Somvia-store, édité par Kerem Akin (indépendant à titre complémentaire, BCE 1041.638.458, Rodepoortstraat 57, 1853 Grimbergen, Belgique), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Kerem Akin, exploitant le site Somvia-store. Contact : contact@somvia-store. Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné, cette fonction n'étant pas obligatoire pour notre activité — Kerem Akin est votre point de contact direct pour toute question relative à vos données.

Article 2 — Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone, historique d'achats

• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Bancontact) — nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes

• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, durée de visite, via cookies et outils d'analyse

• Données marketing : email et comportement d'achat/navigation si vous êtes inscrit à notre newsletter

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande

• Assurer le service client (y compris via notre outil de chat en ligne)

• Vous envoyer des communications marketing (newsletters, relances de panier abandonné) viaKlaviyo, si vous y avez consenti

• Mesurer et améliorer la performance de notre site viaGoogle Analytics

• Diffuser des publicités personnalisées viaMeta Ads (Facebook/Instagram) etGoogle Ads, y compris via des pixels de suivi installés sur le site

Article 4 — Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• L'exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison)

• Votre consentement (cookies marketing, newsletters, publicité ciblée)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

Article 5 — Partage des données avec des tiers

Certaines données sont partagées avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement du site :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

• Meta (Facebook/Instagram) etGoogle Ads (publicité ciblée, retargeting)

• Google Analytics (statistiques de fréquentation)

• Klaviyo (email marketing)

• Notre outil de chat en ligne (support client)

• Nos prestataires de paiement (carte bancaire, Bancontact, PayPal, Shop Pay) et de livraison

Certains de ces prestataires (Meta, Google) sont basés aux États-Unis. Le transfert de données vers ces pays est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes de certification équivalents (Data Privacy Framework).

Article 6 — Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques, obligatoires)

• Mesurer l'audience (Google Analytics)

• Diffuser des publicités ciblées (pixels Meta et Google)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

Article 7 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de commande : conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et commerciale (jusqu'à 7 ans en Belgique pour les documents comptables)

• Données marketing (newsletter) : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction

• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (cookies)

Article 8 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@somvia-store.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles —www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 9 — Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via l'infrastructure sécurisée de Shopify.

Article 10 — Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.